Returer och återbetalningar
Svensk översättning – Ellvira Stockholm Retur- och återbetalningspolicy
På Ellvira Stockholm strävar vi efter att ge alla våra kunder utmärkt service och en trevlig shoppingupplevelse. Vår retur- och återbetalningspolicy är utformad för att inte garantera någon maximal kundnöjdhet, med vissa villkor. Läs följande riktlinjer noggrant angående returer och återbetalningar.
100 % returgaranti på nya produkter
Vi erbjuder full returgaranti på alla nya produkter, med undantag för kampanjvaror. Reavaror är undantagna från denna garanti.
Ingen återbetalning för reavaror
Varor som köps under rea är inte berättigade till återbetalning. Dessa köp är slutgiltiga och kan inte returneras eller bytas, även om storleken är fel.
Returfraktkostnader
Kunder ansvarar för fraktkostnader vid returer. Ellvira Stockholm ersätter inte returfraktkostnader och är inte ansvarig för eventuella kostnader som uppstår under returprocessen.
Tidsfrist för returmeddelande
Returer måste anmälas inom 30 dagar från mottagandet av varan. Returer accepteras inte efter denna tidsperiod. Vänligen respektera denna tidsfrist för att vara berättigad till retur.
Byte av reavaror
Reavaror kan inte bytas, även om storleken är fel. Kontrollera därför att du väljer rätt storlek innan du gör ditt köp.
100 % garanti på defekta varor
Vi erbjuder full garanti på alla defekta varor. Om en produkt har tillverkningsfel kan den returneras för full återbetalning eller byte, beroende på dina önskemål.
Returprocess
För att initiera en retur, skicka ett e-postmeddelande till info@ellvirastockholm.com . När din återkomst har godkänts får du detaljerade instruktioner för att slutföra returprocessen.
Krav på returformulär
Returer utan ifyllt returformulär kan inte behandlas. Se till att inkludera detta formulär med din retur för att bekräfta att din begäran hanteras korrekt.
Slutsats
Ellvira Stockholm är engagerat i att behålla kundnöjdhet. Genom att följa vår retur- och återbetalningspolicy säkerställer vi att alla returer hanteras effektivt och rättvist. Om du har några frågor eller synpunkter, kontakta gärna vår kundtjänst på info@ellvirastockholm.com .